Política de reembolso
Política de Cambios y Devoluciones
En Mystery Jars queremos que cada compra sea una experiencia especial, transparente y llena de sorpresas. Por eso, antes de realizar tu pedido, es importante que conozcas las características particulares de nuestros productos. 🎀
Cambios y devoluciones
Debido a la naturaleza de nuestros Mystery Jars, no realizamos cambios ni devoluciones por gusto personal, preferencia respecto de las piezas recibidas o por el contenido sorpresa del producto.
Cada Mystery Jar contiene una selección única de joyas y accesorios, por lo que el contenido exacto que recibirás no puede conocerse previamente. Esta característica forma parte esencial de la experiencia y es aceptada al momento de realizar la compra.
Joyas vintage y pre-amadas
Nuestros Mystery Jars pueden contener joyas vintage, pre-amadas y piezas que han tenido una vida anterior.
Por esta razón, algunas joyas pueden presentar pequeñas señales propias del paso del tiempo, como variaciones de tono, pequeñas marcas o signos naturales de uso.
Estas características son parte de la naturaleza de este tipo de piezas y, cuando corresponden al desgaste normal esperable de una joya vintage o pre-amada, no constituyen por sí mismas un motivo de cambio o devolución.
Cada pieza es seleccionada y revisada cuidadosamente antes de ser incorporada a nuestros Mystery Jars.
Productos sorpresa
Las fotografías y videos publicados en nuestro sitio web y redes sociales tienen como objetivo mostrar el concepto, estilo y tipo de piezas que pueden formar parte de nuestros Mystery Jars.
Salvo que se indique expresamente lo contrario en la descripción del producto, las piezas mostradas en fotografías o videos no representan necesariamente el contenido exacto del Mystery Jar que recibirás.
Cada frasco es diferente y esa singularidad forma parte de la experiencia Mystery Jars. ✨
Problemas con tu pedido
Si tu pedido llega con algún problema atribuible al transporte, recibes un producto con una tematica diferente al solicitado o existe alguna situación que requiera nuestra revisión, escríbenos a:
Incluye tu número de pedido, una breve descripción de lo ocurrido y fotografías que permitan revisar el caso.
Evaluaremos la situación y te ayudaremos de acuerdo con las condiciones aplicables y los derechos que correspondan conforme a la legislación vigente.
Antes de comprar
Al realizar una compra en Mystery Jars, declaras conocer y aceptar la naturaleza sorpresa del producto, así como las características propias que pueden presentar las joyas vintage y pre-amadas.
Te recomendamos leer cuidadosamente la descripción de cada Mystery Jar antes de finalizar tu compra.
Cada pieza tuvo una historia. Ahora comienza una nueva contigo. 🤍
